Seleccionar página

La semana pasada, te presentaba en este post la disciplina sobre la que vamos a hablar durante las próximas 4 semanas y cómo vamos a hacerlo: el copywriting. Para abordar el tema lo vamos a hacer en tres partes:

En estas 3 partes están incluidas el 80% de las cosas que necesitas para escribir.

 

Así que hoy inauguramos esta serie de post sobre todo lo que necesitas saber para ser copy y redactor. Vamos a ver el punto clave antes de sentarte a escribir, la investigación.

 

Cuando tenía 15 años coleccionaba Warhammer. Por si no te suenan te lo resumo muy rápido:

Son figuritas de unos 3 centímetros de altura, que vienen sin montar, sin pintar y que cuestan a razón de 3 o 4 pavos el muñeco.

Ah, y para jugar con ellos (además de montarlos y pintarlos) necesitan al menos 40 o 50 kekos de estos. Casi nada.

En definitiva, que si no disfrutas como un enano montándolos y pintándolos, eres un poco primo si te gastas ese pastizal en miniaturas.

Yo, que por supuesto era del grupo de lo primos, le di un intento a eso de montarlas y pintarlas convencido de que me iban a quedar debuti.

Te hago el spoiler de rigor: después de dilapidar mis ahorros descubrí que soy el peor pintor de miniaturas del cinturón sur de Madrid.

Quizá de Madrid entero, no está claro aún.

 

A los hechos me remito: montaba mal, pintaba peor y ya tenía una tara con el color naranja 😀

Para hacerlo más sangrante, uno de mis amiguetes no es que pintara increible, es que incluso ganaba premios. Es un fiera.

Yo me convencí de que no tenía el don de la pintura, así que me resigné y me limité a pegarlos para poder jugar con ellos.

Mucho tiempo después descubrí (sorprendido) que mi amiguete, el Miguel Ángel de los muñecos del que te hablaba antes, no había sido tocado por una varita:

  • Llevaba 7 años yendo a clase de pintura.
  • Se había dejado más pasta en herramientas que en muñecos (que ya es decir).
  • Controlaba un montón de técnicas (que si el pincel seco, que si los lavados de tinta, que si el vitrificado…)

Yo, que no es que sea Sherlock Holmes, pero ato cabos cuando la evidencia me pega en la cara:

Empecé a sospechar que seguro que él era más talentoso que yo, pero si hubiera tenido su dedicación, herramientas y conocimientos, podría haber hecho muñecos guays.

Precisamente esto es lo que le pasa a mucha gente con la escritura

Desde luego, si tienes una habilidad especial para escribir, te va a resultar más fácil hacer textos que funcionen, pero lo único que necesitas realmente es dedicación, herramientas y conocimientos.

Y eso es precisamente es lo que te da el curso que estoy haciendo y lo que, en menor escala, te quiero traer yo en esta cadena de posts.

Ya lo decía Edison:

La caricatura es de este pedazo de artista.

 

Y por eso, con este post quiero abordar las primeras herramientas, conocimientos y recursos que necesitas para escribir genial aunque, como yo, no hayas sido tocado por una varita.

Así que, cómo deciamos al principio, empezaremos por la investigación.

¿Qué datos necesitas reunir?

Como comprobarás muy rápido cuando empieces a hacer estas investigaciones, verás que se pueden hacer tan largas (o tan cortas) como consideres.

Así que la pregunta es evidente, ¿cómo saber que tienes todo lo que necesitas?

Puedes darte por satisfecho cuando hayas reunido estos 5 puntos:

Beneficios

Una de las máximas a la hora de escribir es que, salvo a tu madre y tu pareja, a tu lector le dan igual tus textos y tú.

Lo único que quieren saber que hay para ellos en todo el tinglado.

Por eso, cuando hablas de algo tienes que anteponer siempre los beneficios a las características.

Una de las primeras cosas que necesitas encontrar con la investigación son los beneficios más importantes para tu lector.

Para ampliar, te dejo aquí un vídeo de Rosa Morel que habla precisamente de esto:  

También te dejo un artículo de Maïder hablando de esto mismo.

USP o Unique Selling Preposition

Para que un texto realmente lo pete necesita estar construido entorno a lo que en la jerga se conoce como USP (Unique Selling Preposition).

La misma Wikipedia (la yankee, eso sí) tiene una entrada para definir este concepto:

“La propuesta única de venta (USP) debe ser una característica que resalta un beneficio de producto que sea [único y] muy importante para el consumidor”

  • Debe ser única: nadie más la tiene o al menos, la comunica
  • Tiene que ser deseable: sino es importante para tu lector, estamos apañaos
  • Es fácil de recordar: se fija en la mente del lector aquello que le trasmites como USP
  • También es específica: tiene que ser lo más concreta posible.

Te dejo un artículo de Isabel Romero que habla de como encontrar algo así como el USP de tu web (ella realmente habla del Claim, aunque para este caso funciona parecido).

Problemas que solucionas

Esto está muy ligado al primer punto.

La gente (que sólo le importa de tus textos qué hay para ellos) busca soluciones a sus problemas.

Para que tu texto realmente conecte, transmita y convierta vas a necesitar entender estos problemas y cómo solucionarlos para hacérselo llegar al que te lee.

Objeciones más habituales

Tampoco puedes dar por terminada la investigación hasta que hayas localizado las principales objeciones.

Algunas son muy específicas de tu nicho o el tema sobre el que escribes, y otras suelen ser habituales hables de lo que hables:

  1. Es muy caro
  2. La devolución es un rollo
  3. No confío en ti
  4. No sé nada de ti
  5. No es para mi

Te dejo por aquí otro artículo de Maïder hablando más en detalle de algunas de estas objeciones que se suelen repetir.

Buyer persona

El buyer persona es el último de los “must” que tienes que tener atado antes de dar por acabada tu investigación.

Necesitas tener atado todo sobre las personas que va a leerte para adaptar todo a ellos, el mensaje, los beneficios, los problemas que solucionas, el tono…

Alguna de las cosas que te interesan saber son:

  1. ¿Qué edad tiene?
  2. ¿Tiene familia?
  3. ¿Cómo es su familia?
  4. ¿Es chico o chica?
  5. ¿Cuántos años tiene?
  6. ¿Estudia o trabaja?
  7. ¿Rol en la empresa o en la vida?
  8. ¿Cargo que desempeña?
  9. ¿Cómo se mide su rol/cargo?
  10. ¿Cómo es un día normal?
  11. ¿Qué habilidades necesita?
  12. ¿Qué conocimientos y herramientas usa?
  13. ¿En qué empresa trabaja?
  14. ¿Cuál es el sector de su empresa o de la empresa en la que trabaja?
  15. ¿Cuál es el tamaño de su empresa?
  16. ¿Qué facturación anual alcanza?
  17. ¿Cuántos trabajadores tiene?
  18. ¿Qué responsabilidades tiene en su posición?
  19. ¿Cuáles son sus mayores retos?
  20. ¿Cómo aprende nuevos conocimientos para su trabajo?
  21. ¿Títulos de publicaciones y revistas que lee?
  22. ¿Qué blogs y páginas web consulta?
  23. ¿Asociaciones y redes sociales a las que pertenece?

Para crear tu buyer persona te dejo un artículo mítico de 40 de fiebre que te puede guiar para hacerlo.

¿Como hacer la investigación para reunir toda esta información?

La investigación que tienes que hacer previa a escribir se va a dividir en dos según si la haces en casa o fuera.

Investigación Interna

En el curso de Javi se dedican 47 minutos 51 segundos, 11 métodos , 7 herramientas y 3 recursos para hablar de este punto.

Yo voy a ser más modesto y te voy a hablar de los 3 que más me han gustado, aunque todos son muy chulos.

Un formulario de negocio

Lo primero que tienes que tener cristalino es toda la información clave sobre tu negocio y tu cliente, y la mejor forma es tenerlo por escrito. Esto incluye responder a preguntas sencillas como:

  • ¿Qué es exactamente tu negocio?
  • ¿Que incluye tu producto o servicio?
  • ¿Quién es tu competencia?

Y también otras más difíciles como:

  • ¿Qué piensa tu cliente ideal?
  • ¿Que te hace diferente a los demás?
  • ¿Qué objeciones suele tener la gente en tu mundillo?

En total 25 preguntas que te harán pensar y mucho. No tengas miedo en dedicarle tiempo. ¡Te dejo el formulario por aquí!

Testimonios de clientes

Los testimonios además de ser una herramienta brutal para generar prueba social y confianza suelen esconder joyas para el que sabe mirar:

Puedes encontrar beneficios, objeciones típicas, problemas que resolver… de todo.

Para sacarle partido necesitas, primero recogerlos y después analizarlos.

Si quieres profundizar, te dejo aquí un post de Javi y otro de Isabel que hablan precisamente de esto.

Si además quieres una plantilla chulísima para pedir testimonios, dímelo y te la paso por email 🙂

Analítica web y de redes

Tanto en Redes Sociales como en Analytics tienes una burrada de información para que no imagines cómo es tu lector, sino que lo mires:

  • ¿Cuantos años tiene?
  • ¿Hay más chicos o chicas?
  • ¿De dónde son?
  • ¿Qué temas les interesan?
  • ¿Qué artículos les han gustado más?

Vaya, que tienes mucha de la información que necesitas para tu buyer persona aquí.

Te dejo aquí para entrar en las métricas de Twitter, las métricas de facebook y las métricas de audiencia de Analytics.

Todo vete escribiéndolo en un word para poderle echar mano a la hora de escribir.

Investigación externa

Cuando termines de barrer en casa toca ir a hacer el trabajo fuera.

Una vez más en el curso de Javi la información es muy amplia: 33 minutos de vídeo, 6 métodos, 7 herramientas y 2 recursos.

Yo te voy a dejar por aquí mis 2 favoritos:

Competencia

Tiene que diseccionar a todos tus competidores.

Como ya habrás rellenado el formulario de negocio (lo habrás hecho, ¿verdad? :D) tendrás una lista para ir haciéndolo 1 a 1.

Básicamente te interesa ver 2 cosas:

  1. Qué dicen y cómo lo dicen (ej. ¿cuál es su USP y cómo la comunican?)
  2. Con qué contenidos lo petan (puedes averiguarlo con buzzsumo)

Escribes la URL principal del competidor le das a buscar y luego en la pestaña Language pones español y ¡Bang! (5 análisis al día si no te haces cuenta; ilimitadas con la cuenta gratuita de 14 días que te puedes hacer aquí).

 

Lo suyo es que en un excel o word escribas toda la información para cada competidor.

Comentarios en blogs y foros

En los comentarios de los blogs de tu competencia y en foros puedes encontrar joyas que te ayuden a entender que necesita el que te lee, que no cubre la competencia o cuales son las típicas objeciones.

Con Buzzsumo encontrarás los post más importantes de tus rivales.

Deberías empezar por los comentarios de esos artículos.

Si quieres hacer el trabajo más extenso, te dejo por aquí un truco para encontrar blogs y foros a paladas.

Si escribes en el buscador de google:

intitle:foro tu palabra clave

Sustituyes tu palabra clave por tu temática y accedes a muchísimos foros sobre tu temática.

inurl:blog tu-palabra-clave

Sustituyes tu palabra clave por tu temática y accedes a muchísimos blogs sobre tu temática.

Si quieres investigar cómo sacar más partido a estos comando tienes un artículo genial aquí.

¡Has terminado con la investigación!

 

Ya tienes todo lo que necesitas para hacer una investigación de 10 antes de escribir.

Toda la información deberías reflejarla en uno o varios documentos y tenerla muy a mano para la próxima semana, que empezaremos a escribir.

Eso es todo por hoy 🙂

 

¿Cuáles van a ser los próximos artículos?

El próximo miércoles a las 11 voy a publicar el siguiente artículo del primer bloque:

  1. [Hoy] – ¿Qué tienes que saber antes de escribir?
  2. [Miércoles 24] – Súper guía sobre copywriting.
  3. [Miércoles 31] – Súper guía sobre redacción.

Si quieres recibirlo y no perderte nada de esta aventura puedes apuntarte abajo para que descubramos juntos cómo es convertirse en Full Stack Marketer en 365 días.