La semana pasada, presenté en esta publicación la disciplina de la que vamos a hablar durante las próximas 4 semanas y cómo lo haremos: redacción. Para abordar el problema lo haremos en tres partes:

Así que hoy lanzamos esta serie de publicaciones sobre todo lo que necesita saber para ser una copia y un editor. Veamos el punto clave antes de sentarse a escribir, la investigación.

Cuando tenía 15 años coleccioné Warhammer. En caso de que no suenen, lo resumo muy rápidamente:

Son figuras de unos 3 centímetros de altura, que vienen sin ensamblar, sin pintar y que cuestan a razón de 3 o 4 pavos la muñeca.

Ah, y para jugar con ellos (además de ensamblarlos y pintarlos) necesitas al menos 40 o 50 kekos de estos. Casi nada.

En resumen, si no disfrutas como un enano montándolos y pintándolos, eres un poco primo si pasas esa pradera en miniaturas.

Yo, que por supuesto era del grupo de primos, intenté reunirlos y pintarlos convencidos de que iban a ser mi debut.

Te haré el spoiler habitual: después de malgastar mis ahorros, descubrí que soy el peor pintor de miniaturas en el cinturón sur de Madrid.

Quizás de Madrid en su conjunto, aún no está claro.

To the facts I refer: I rode badly, painted worse and already had a tare with the color orange 😀

Para hacerlo más sangriento, uno de mis amigos no es que se viera increíble, incluso ganó premios. Es una bestia

Me convencí a mí mismo de que no tenía el don de pintar, así que me resigné y simplemente los pegué para poder jugar con ellos.

Mucho tiempo después descubrí (sorprendido) que mi amigo, el Miguel Ángel de las muñecas del que hablaba antes, no había sido tocado por una varita:

Había estado yendo a clases de pintura durante 7 años.
Se había dejado más pasta en las herramientas que en las muñecas (es decir).
Controlaba muchas técnicas (qué pasa si el pincel seco, qué pasa si la tinta se lava, qué pasa si el vitrificado …)

Yo, lo cual no es que yo sea Sherlock Holmes, pero el empate termina cuando la evidencia me golpea en la cara:

Comencé a sospechar que ciertamente era más talentoso que yo, pero si hubiera tenido su dedicación, herramientas y conocimiento, podría haber hecho muñecas geniales.

Esto es precisamente lo que le sucede a muchas personas con la escritura.

Por supuesto, si tienes una habilidad especial para escribir, será más fácil para ti hacer textos que funcionen, pero lo único que realmente necesitas es dedicación, herramientas y conocimiento.

Y eso es precisamente lo que te da el curso que estoy haciendo y lo que, en menor escala, quiero traerte en esta cadena de publicaciones.

Edison ya lo dijo:

The cartoon is from this piece of artist .

Y así, con esta publicación quiero abordar las primeras herramientas, conocimientos y recursos que necesita para escribir muy bien, incluso si, como yo, no ha sido tocado por una varita mágica.

Entonces, como dijimos al principio, comenzaremos con la investigación.

¿Qué datos necesitas recopilar?

Como verá muy rápidamente cuando comience a hacer estas investigaciones, verá que se pueden hacer tan largas (o tan cortas) como considere.

Entonces la pregunta es obvia, ¿cómo sabes que tienes todo lo que necesitas?

Puede estar satisfecho cuando haya acumulado estos 5 puntos:

Beneficios

Una de las máximas al escribir es que, a excepción de tu madre y tu pareja, a tu lector no le importan tus textos ni a ti.

Todo lo que quieren saber está ahí para ellos en todo el cobertizo.

Entonces, cuando habla de algo, siempre tiene que poner los beneficios antes que las características.

Una de las primeras cosas que necesita encontrar con la investigación son los beneficios más importantes para su lector.

Para ampliar, les dejo aquí un video de Rosa Morel que habla precisamente de esto:

USP o propuesta de venta única

Para que un texto realmente pete necesita ser construido alrededor de lo que se conoce en la jerga como USP (Unique Selling Preposition).

La propia Wikipedia (el yanqui, sí) tiene una entrada para definir este concepto:

«La Propuesta de Venta Única (USP) debe ser una característica que destaque un beneficio del producto que sea [único y] muy importante para el consumidor»

Debe ser único: nadie más lo tiene o al menos lo comunica
Tiene que ser deseable: si no es importante para su lector, lo gestionaremos
Es fácil de recordar: lo que transmites como USP está fijo en la mente del lector
También es específico: tiene que ser lo más concreto posible.

Te dejo un artículo de Isabel Romero que habla sobre cómo encontrar algo como el USP de tu sitio web (realmente habla sobre el Reclamo, aunque en este caso funciona de manera similar).

Problemas que resuelves

Esto está estrechamente relacionado con el primer punto.

Las personas (que solo se preocupan por sus textos, lo que hay para ellos) buscan soluciones a sus problemas.

Para que su texto realmente se conecte, transmita y convierta, necesitará comprender estos problemas y cómo resolverlos para que los que le lean sean conocidos.

Objeciones más comunes

Tampoco puede terminar la investigación hasta que haya localizado las principales objeciones.

Algunos son muy específicos para su nicho o el tema sobre el que está escribiendo, y otros suelen ser comunes para hablar sobre lo que usted habla:

  1. Es muy caro
  2. El regreso es un
  3. rollo
  4. no confío en tí
  5. no se nada de ti
  6. No es para mi

Os dejo aquí otro artículo de Maïder hablando más en detalle sobre algunas de estas objeciones que a menudo se repiten.

Persona compradora

La persona del comprador es el último «must» que debe vincular antes de finalizar su investigación.

Debes haber vinculado todo sobre las personas que te van a leer para adaptar todo a ellos, el mensaje, los beneficios, los problemas que resuelves, el tono …

Algunas de las cosas que le interesa saber son:

  1. Cuantos años tienes?
  2. Tiene familia?
  3. Cómo está tu familia?
  4. Es un chico o una chica?
  5. Cuantos años tienes?
  6. Estudias o trabajas?
  7. Papel en la empresa o en la vida?
  8. Trabajo que realiza?
  9. Cómo se mide su rol / posición?
  10. Cómo es un día normal?
  11. Qué habilidades se necesitan?
  12. Qué conocimiento y herramientas utilizas?
  13. Para qué empresa trabaja usted?
  14. Cuál es el sector de su empresa o la empresa en la que trabaja?
  15. Cuál es el tamaño de su empresa?
  16. Qué facturación anual alcanza?
  17. Cuántos trabajadores tienes?
  18. Qué responsabilidades tienes en tu puesto?
  19. Cuales son tus mayores retos?
  20. Cómo aprende nuevos conocimientos para su trabajo?
  21. Títulos de publicaciones y revistas que lees?
  22. Qué blogs y páginas web consultas?
  23. Asociaciones y redes sociales a las que pertenece?

Para crear su persona compradora, le dejo un artículo mítico sobre la fiebre 40 que puede guiarlo para hacerlo.

¿Cómo hacer la investigación para recopilar toda esta información?

La investigación que tiene que hacer antes de escribir se dividirá en dos según lo haga en casa o en el exterior.

Investigación interna

El curso de Javi dura 47 minutos, 51 segundos, 11 métodos, 7 herramientas y 3 recursos para hablar sobre este punto.

Voy a ser más modesto y voy a contarte sobre los 3 que más me gustaron, aunque todos son muy geniales.

Una forma de negocio

Lo primero que debe tener es toda la información clave sobre su negocio y su cliente, y la mejor manera es tenerla por escrito. Esto incluye responder preguntas simples como:

  • Cuál es exactamente tu negocio?
  • Qué incluye su producto o servicio?
  • Quién es tu competencia?

Y también los más difíciles como:

  • Qué piensa tu cliente ideal?
  • Qué te hace diferente de los demás?
  • Qué objeciones suelen tener las personas en tu mundo?

En total 25 preguntas que te harán pensar mucho. No tengas miedo de pasar tiempo en ello. Os dejo el formulario aquí!

Descargar el formulario comercial

Con estas 25 preguntas puedes descubrir todo sobre ti para escribir algo que explote la cabeza de tu lector 😀

Recomendaciones de clientes

Los testimonios, además de ser una herramienta brutal para generar pruebas sociales y confianza, a menudo esconden joyas para aquellos que saben mirar:

Puede encontrar beneficios, objeciones típicas, problemas para resolver … todo.

Para aprovecharlo, primero debe recopilarlos y luego analizarlos.

Si quieres profundizar, te dejo aquí una publicación de Javi y otra de Isabel que hablan sobre esto.

Si también quieres una plantilla realmente genial para pedir testimonios, dímelo y te lo enviaré por correo electrónico 🙂

Analítica web y de redes

Tanto en las redes sociales como en Analytics, tienes mucha información para que no te imagines cómo es tu lector, sino que lo mires:

  • Cuantos años tienes?
  • Hay más niños o niñas?
  • Dónde están?
  • Qué temas te interesan?
  • Qué artículos te gustaron más?

Wow, tienes mucha de la información que necesitas para tu persona compradora aquí.

Dejo aquí para ingresar la métrica de Twitter, las métricas de Facebook y las métricas de audiencia Analytics.

Todos van a escribirlo en una palabra para poder tenerlo en sus manos al escribir.

Investigación externa

Cuando termines de barrer en casa, es hora de hacer el trabajo afuera.

Una vez más en el curso de Javi la información es muy extensa: 33 minutos de video, 6 métodos, 7 herramientas y 2 recursos.

Aquí te dejo mis 2 favoritos:

Competencia

Tiene que diseccionar a todos tus competidores.

Como ya habrá completado el formulario comercial (lo tendrá, ¿verdad ?: D) tendrá una lista para hacerlo 1 a 1.

Básicamente estás interesado en ver 2 cosas:

Lo que dicen y cómo lo dicen (por ejemplo, ¿cuál es su USP y cómo lo comunican?)
Con qué contenido está petan (puedes averiguarlo con buzzsumo)

¡Escribes la URL principal del competidor que das para buscar y luego en la pestaña Idioma pones español y Bang! (5 analiza al día si no se registra; ilimitado con la cuenta gratuita de 14 días que puede hacer aquí).

La suya es que en un Excel o palabra escribes toda la información para cada competidor.

Comentarios en blogs y foros

En los comentarios de los blogs de tu competencia y en los foros puedes encontrar joyas que te ayudan a entender qué necesita el que lee, qué no cubre la competencia o cuáles son las objeciones típicas.

Con Buzzsumo encontrarás las publicaciones más importantes de tus rivales.

Debes comenzar con los comentarios sobre esos artículos.

Si quieres hacer un trabajo más extenso, te dejo aquí un truco para encontrar blogs y foros para palas.

Si escribe en el motor de búsqueda de google:

intitle: foro su palabra clave

Sustituya su palabra clave por su tema y acceda a muchos foros sobre su tema.

inurl: blog your-keyword

You substitute your keyword for your theme and access many blogs on your theme.

¡Ya terminaste la investigación!

Ya tienes todo lo que necesitas para hacer una investigación de 10 antes de escribir.

Toda la información debe reflejarse en uno o varios documentos y tenerla muy cerca para la próxima semana, que comenzaremos a escribir.

Eso es todo por hoy 🙂

¿Cuáles serán los próximos artículos?

El próximo miércoles a las 11 de la mañana publicaré el siguiente artículo del primer bloque:

  1. [Hoy] – ¿Qué tienes que saber antes de escribir?
  2. [Miércoles 24] – Súper guía sobre redacción de textos publicitarios.
  3. [Miércoles 31] – Super guía de escritura.

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